公司负责人的个人品牌和公司品牌当然是相互联系的，但也存在许多差异。此外，主管的声誉对组织形象的影响远大于组织形象对主管的声誉的影响，尽管许多人忽视了这一点，而只关注单纯的 ORM 或 SERM。为了防止您犯这样的错误，我们准备分享与老板声誉打交道的经验，以及处理负面情绪和信息攻击的方法。
重要的是：我们分享的不仅仅是理论，还有经过我们亲自测试和证明的实践。
从各方面来说，经理都是公司的门面
在选择哪家公司时，消费者越来越依赖从互联网上获取的信息，或者更准确地说，通过搜索引擎获取的信息。这样，您不仅可以找到该公司的官方页面，还可以找到评论聚合器上关于该公司的评论，以及社交网络和地图服务上的提及。这自然会得出这样的结论：对于您的品牌查询而言，在搜 电报数据库 索结果顶部仅显示正面帖子非常重要。
然而，经验表明，不仅组织本身的信息背景很重要，而且其领导者的信息背景也很重要。以下是纽约分析公司万博宣伟对此的看法：
- 87%的用户表示，公司负责人的“正面”形象使其更具吸引力；
- 另有83%的受访者认为，董事素质优良的公司在危机时期更具韧性；
- 对于 77% 的受访者来说，拥有良好公众声誉的领导者是吸引最优秀员工加入公司的机会。
也就是说，董事/主管的声誉将决定整个公司的形象。因此，要积极致力于领导声誉的塑造、维护、管理和调整。然而，个人品 最新评论 牌管理方法与传统的企业声誉管理有很多不同。现在我们来谈谈这件事有何特别之处。
搜索引擎对品牌查询返回什么
根据我们的经验，不同类别的“品牌”搜索查询会产生不同的结果。使用这些统计数据，您可以确定搜索引擎结果中究竟包含哪些内容：
- 大多数情况下，包含品牌名称的搜索会返回该公司的官方网站、其在社交网络上的帐户和社区以及评论聚合器上的页面
- 对品牌面孔的个性化查询首先会引导您访问维基百科、社交网络上的个人页面以及在线媒体上的“个人”出版物。
这些模式在实践中很容易得到证实。尝试输入“Tesla”和“Elon Musk”、“Apple”和“Steve JB”等查询 – 您将在搜索结果中获得不同的结果。尽管看起来后者与前者密不可分。
重要提示：通过个人品牌进行搜索，用户首先会进入社交网络，然后进入媒体新闻，最后进入包含该人物传记 云数据存储 的页面。 “黄色”出版物很有可能出现在搜索结果的顶部。并且图像结果可能包含各种“用户生成”的图像。在这些搜索结果中，肯定不会出现在最前面的是那些包含与请求者相关的公司评论或在线名片的门户网站。官方品牌网站也很少出现在这里。
社交媒体的巨大影响力
在当今个人品牌的搜索结果中，社交媒体几乎总是名列前茅。这部分可能是影响力增长最快的部分——通常即使是年轻的账户也会迅速在搜索结果中占据领先位置。因此，请求者注册的社交网络越多，搜索结果中出现的社交网络就越多。实践表明，网络页面可以占到搜索结果首页链接的50%左右。
社交媒体页面的一个重要且有用的特点是它们很大程度上处于所有者的控制之下。您可以决定在您的帐户页面上发布什么内容。因此，可以利用这样的资源来创造和维护所需的声誉。
利用受控场地的潜力
上述社交网络是众多所谓受控网站类型之一。这些资源允许您亲自控制（部分或全部）搜索结果中显示的内容。
拥有完全控制权的平台包括社交媒体、博客、企业网站、登陆页面和视频服务账户。在这里你拥有最大的权力：
- 选择要在此处发布的内容。
- 编辑现有出版物。
- 删除不相关的帖子等。
部分控制由维基百科、各种数据库等服务提供。您可以提供新数据，提交编辑现有信息的请求 – 但任何此类操作都必须受到审核。此外，如果您可以自行决定从社交网络中删除您的帐户，那么您将无法从例如交易对手验证系统中删除有关您自己或您公司的记录。
因此，最好将重点放在那些完全在您控制之下的网站。在他们的帮助下，您将能够用所需格式、主题和语气的信息填充输出，并能够在必要时快速进行调整。通过在完全受控的资源上发布积极内容并进行有效管理，您可以加强个人品牌的地位，如果搜索结果中存在负面和损害性的信息，您可以将其从较高位置移开。此外，它还是一种快速应对来自第三方的信息攻击和不可靠帖子的便捷工具。