网络上有很多关于如何优化 CTA 的建议。其中最重要的一条就是确保你的信息和呈现方式与目标受众保持一致。
无论建议是什么——使用这些颜色和字体;这是最佳尺寸;保持简短(且亲切);不要使用夸张的语言——请谨慎考虑,但不要依赖它。您的业务、网站和受众都是独一无二的,因此您的行动号召 (CTA) 必须根据您的具体情况量身定制,
才能吸引潜在客户。
这个世界,尤其是营销人员的世界,正在以前所未有的速度变化。昨天还管用的方法,明天就不一定能带来效果了。
那么,如何才能保持并展现实际效果呢?如何持续为特定受众打造清晰易懂、引人入胜的行动号召 (CTA)?你需要不断测试、尝试,不断失败和成功,调整或摒弃失败之处,比较各种方案,并持续优化有效的方案。如果正确设置并采用规范的方法,A/B 测试(或 A/B/C 测试或 A/B/C/D 测试)将带来令人惊喜的结果。在我们的小案例研究中,优化“联系我们”CTA 按钮后,联系数量增加了 3 倍。
我们如何通过 CTA 的 A/B 测试将转化率提高三倍
就是这个可爱的小家伙。它很符合我们的配色方案,并会引导您进入“联系我 亚洲数据 们”页面。在这个页面上,我们会要求访客填写他们的信息,以便他们参与到关于业务发展的讨论中:
我们最初部署这个功能时,曾与“联系我们”功能进行过测试。“开始使用”版本的点击量大约是前者的两倍。我们觉得,大家肯定喜欢这个功能。最终,它脱颖而出,并投入了生产。
表面上看,这似乎是一个不错的方法:根据表明效果良好的数字进行衡量和决策——点击次数翻倍就很有说服力了,对吧?不,不应该这样。千万别这么做。那么,我们错在哪里了?我们掉进了“点击次数”优化的陷阱!
让我们看一下转换路径,看看事物是如何相互作用的:
CTA -> 登陆页面 -> 表单提交
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步骤 1:行动号召,无论形状和位置如何,都旨在引导访客进 什么是白标 ppc 服务? 入落地页。它可以出现在网站、导航栏、博客文章等位置。
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第 2 步:登陆页面的目的是让访问者填写表格并点击提交。
点击量虽然至关重要,
但在某种程度上只是次要目标。如果在 CTA 中添加“免费冰淇淋”按钮,点击量会进一 欧洲比特币数据库 步提升,被我们(错误地)引导到“联系我们”页面的人数也会更多。如果他们没有看到任何冰淇淋优惠,肯定会感到失望(这很正常),当然也就没有理由在落地页上填写表格了。
当我们观察 CTA 及其变体如何影响“联系我们”页面上的转化率时,我们突然灵光一闪。它是否仍然偏爱蓝底白字的“开始使用”版本?不,它并没有。至少在我们的案例中并非如此,如下所示:
在上述 A/B/C/D 测试中(HubSpot 上设置简单),我们测试了四种不同版本的 CTA,所有版本都指向同一个落地页,并提供相同的优惠信息。HubSpot 显示每个版本的频率大致相同(在我们的案例中,并非所有版本都同时启动),但我们将关注的是各种比例,而不是绝对数字。
此外,
对于真正的科学证据来说,样本量仍然相对较小。
以下是从这次 CTA 变体评估中得出的一些早期结论:
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如果仅从点击量来看,我们的旧文本“开始”的效果要优于“联系我们”。
结论:文字更具吸引力,而且无需太多承诺。入门并不需要花费太多精力,但联系用户并与他们交流……哇哦。这才是更重要的一步。因此,以访客点击率衡量,排名前两个版本胜出。
9.76% 和 3.71% 比 2.69% 和 0.72% 要好得多
我们之前选择它的错误理由是:它比“联系我们”好四倍。不。
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当比较颜色时(也通过点击率来衡量),红色胜过蓝色;在这种情况下,9.76%和2.69%比3.71%和0.72%要好得多。
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然而,当查看最终目标时,即在登录页面上提交联系信息,对“最佳”的评估就会发生变化:在这里,获胜者以巨大的优势是红色的“联系我们”,尽管它的点击次数比两个“入门” CTA 都要少。