商店应用程序是一种数字工具,商店可以使用它来促销并通过顾客的智能手机吸引顾客。
许多人可能都有过这样的经历:在 什么是商店应用程序? 收银台前,有人问:“你有这个应用程序吗?”或者“如果您安装它,您可以在今天的账单上获得折扣……”
虽然根据所使用的服务存在一些差 准确的手机号码列表 异,但大多数商店应用程序都具有分发优惠券、奖励和管理商店访问积分以及通过推送通知发送通知等功能。
很容易将其想象为手工递送的优惠券、纸质积分卡、电子邮件简报等的组合。
商店应用兴起的背景
那么为什么这么多商店推出并使用应用程序呢?
我们将详细解释商店应用受到关注的三个原因。
1. 信息过载导致客户需求多样化
随着互联网服务的广泛使用,每个 了客户对产品的兴趣以及仅在这里购买 消费者现在都可以轻松获取大量信息。
事实上,当你在街上或火车上时,你会看到许多人低头看着他们的智能手机,查看社交媒体或新闻应用程序。
因此,消费者对商店的需求也变得更加多样化。
同时,可以说,数字技术的运用对于吸引顾客、促进销售来说已经至关重要。
现在,顾客要求商店提供更多信息,能够 邮寄线索 在线提供各种信息的商店应用程序非常适合这一目的。
2.与客户沟通的需要
随着信息变得越来越多样化,商店现在需要与顾客进行沟通。
如果没有与顾客定期沟通,他们就不会记得您的商店是潜在的访问或购物场所,您就会输给竞争对手。
为了鼓励顾客定期访问您的商店,使用商店应用程序的通知功能向顾客告知新信息和优惠券信息并提醒他们您的商店非常重要。
3.忠诚顾客的重要性
商店应用程序如此重要的原因之一是忠实客户的存在。
忠诚顾客是指因喜爱某个商店或公司而经常光顾该商店或公司并进行购买商品,给商店或公司带来稳定、高额利润的顾客。
在商店管理和营销领域,有一个概念称为帕累托原则(2:8 规则),该概念指出 80% 的销售额来自 20% 的回头客(忠诚客户) 。
忠诚的顾客对于商店的稳定运营至关重要。
商店应用程序可以与客户沟通,包括提供针对每个客户定制的内容,是培养忠诚客户的重要方式。